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ご注文ガイド

ご注文方法

株式会社オルゴールでは、以下の５つの方法でご注文をいただけます。
各ガイドページに、ご注文からお支払い、出荷までの流れをご説明しております。
お客様に合わせたご注文方法でお気軽にお問合せください。

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納期の目安

手作りタイプの場合

※手作りタイプは、1台～オーダーメイドで製造を行います。

18弁	5営業日（新規編曲の場合、10営業日）
23弁	10営業日（新規編曲の場合、15営業日）
30弁	10営業日（新規編曲の場合、15営業日）
50弁	約30～45営業日（新規編曲の場合は、担当者とご相談となります。）
72弁	約30～45営業日（新規編曲の場合は、担当者とご相談となります。）

量産タイプの場合

※量産タイプは、まとまった数（20台以上）をご検討の場合に適用となります。

18弁	約２か月（新規編曲の場合、約３か月）
18弁手回し	約３か月以上の製造期間を要します。
23弁	約２か月（新規編曲の場合、約３か月）
30弁、50弁、72弁	こちらは量産タイプがありませんが、台数の多い方は、台数に応じて別途ご相談させていただきます。

量産タイプに関するご案内は、こちらをご覧ください。↓
記念品・卒園卒業・ノベルティ

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配送料金・配送について

送料一覧

※商品の合計額が17,600円(税込)以上で送料は当店負担となります。

都道府県	配送料金※お届け先１カ所につき
	お買上げ額： 17,600円(税込)未満	お買上げ額： 17,600円(税込)以上
北海道	￥1,155(税込)	無料
青森、秋田、岩手	￥880(税込)	無料
宮城、山形、福島	￥770(税込)	無料
茨城、栃木、群馬、埼玉 千葉、神奈川、山梨	￥770(税込)	無料
東京	￥770(税込)	無料
新潟、長野	￥770(税込)	無料
富山、石川、福井	￥770(税込)	無料
静岡、愛知、三重、岐阜	￥770(税込)	無料
大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫	￥880(税込)	無料
岡山、広島、山口、鳥取、島根	￥990(税込)	無料
香川、徳島、愛媛、高知	￥1,100(税込)	無料
福岡、佐賀、長崎、熊本 大分、宮崎、鹿児島	￥1,155(税込)	無料
沖縄	￥1,485(税込)	無料

※離島等、一部地域におきましては上記金額が適用されない場合があります。そのような場合は事前にお知らせいたします。
※複数の配送先、梱包になるような大量発注いただいた場合は、上記料金は適用されません。ご注文時にお問い合わせください。

◆ヤマト運輸、お届け先住所変更（転送）時の注意について
ヤマト運輸では、2023年6月1日より荷物の住所変更（転送）が有料となりました。 転送にかかる送料を、お届け先のお客様が「着払い」でご負担をいただく流れとなります。荷物を受け取るお客さまにご了承いただいたうえで、変更（転送）を行ってください。 尚、一部対象外の場合があります。詳細については、ヤマト運輸ホームページをご覧ください。↓ https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/redelivery/change/place/

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手数料一覧

お支払い方法により、以下の手数料のご負担をいただきます。

お支払い方法	お客様のご負担	詳細
銀行振込	あり	ご契約の銀行により手数料額が違います。
郵便振替	あり	お振替え方法や回数により手数料額が変わります。
クレジットカード	なし	￥0
コンビニ後払い	あり	￥253（税込） 2024年11月1日より郵便料金の値上げに伴い、価格改定を行いました。

※コンビニ後払い手数料の「17,600円(税込)以上ご購入で無料サービス」は、2021年2月1日を以て終了させていただきました。

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お支払い方法

お支払い方法は以下の4種類をご用意しております。

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返品・変更・キャンセルについて

・配送中の破損および汚損、商品間違い、初期不良、その他弊社が別途認めた場合は送料弊社負担にて返品、交換させていただきますので、商品到着より7日以内（休業日を除いて）に弊社までご連絡ください。

・お客様の過失によって破損および汚損した商品（ゼンマイの巻きすぎにより破損等含む）の無償交換、返品は承っておりません。
状況に応じ修理を行いますが、修理費用のご負担をいただきますので、何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。

・弊社のオルゴールは、お客様からご注文をいただいてからオルゴール製作に入る「受注製作」のため、オルゴールの製造段階に応じたキャンセル料をご負担いただきます。
その段階まで製造が進んでいるか確認いたしますので、まずはお問合せください。

・ご注文後の商品の交換、曲の変更についても、キャンセル同様にオルゴールの製造段階に応じたキャンセル料をご負担いただきます。
その段階まで製造が進んでいるか確認いたしますので、まずはお問合せください。

・お客様のご都合による返品・交換は、承っておりません。

納品書・請求書・領収書の発行について

商品の特性上、ギフトとしてのご利用が大多数を占めています。そのため、贈り先の方へ金額を明記した納品書・請求書が誤って届くなどのミスを防止する目的で、納品書・請求書は、商品お届け時に同梱しておりません。必要なお客様はその旨お知らせいただければお荷物に同梱、もしくはPDFファイルにてメール送付致します。
領収書については、二重発行の恐れがありますので、弊社での発行はお断りさせていただいております。
お支払い時に発行される『払込明細書』や『振込明細書』をご利用ください。
例外として、銀行振込・郵便振替でお支払いの場合、領収書の発行が可能です。
受付担当者までご相談ください。