株式会社オルゴール
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よくあるご質問

お客様からよく寄せられるご質問をご紹介します。
ご不明な点がありましたら、お気軽にお問合せください。

▶ オルゴールに関する質問

 納期はどのくらいですか?
 急ぎ手元に欲しいのですが、対応してもらえますか?
 価格はいくらでできますか?
 どんな曲でもできますか?
 注文後の曲の変更はできますか?
 オルゴールの『18弁』『23弁』『30弁』とはなんですか?違いはなんですか?
 1曲全部聴きたいのですが、オルゴールに入っていますか?
 どんな商品がありますか?
 18弁オルゴール専用の箱(BOX)に、23弁や30弁を取り付けることはできますか?
 1つの箱(BOX)に2曲を入れることはできますか?
 オルゴールは電池式ですか?
 卒園・卒業記念品を作ってもらえますか?

▶ オプションに関する質問

 ラッピングはしてもらえますか?
 プリザーブドフラワーとはなんですか?
 プリザーブドフラワーはどのくらいの期間もちますか?
 レーザー加工とはなんですか?
 オリジナルプレートはどんな種類がありますか?
 フォント(書体)は選ぶことができますか?

▶ オリジナル編曲に関する質問

 どんな曲でも編曲できますか?
 編曲するにはいくら(金額)かかりますか?
 オルゴールの曲は、どれくらいの長さが入りますか?
 納期はどのくらいかかりますか?
 オルゴール用に自分で編曲したものがあれば、編曲費はかかりませんか?
 著作権の許諾は必要ですか?

▶ 配送に関する質問

 送料はいくらかかりますか?
 配送業者はどこですか?
 営業所止めはできますか?
 コンビニ受取りはできますか?
 荷物の内容が「オルゴール」とわからないようにしたいのですが、できますか?
 お届け場所を2か所以上にすることはできますか?
 お届け先を変更したいのですができますか?
 到着の日時指定は変更できますか?

▶ お支払いに関する質問

 支払い方法は何がありますか?
 コンビニ後払い決済は、ハガキ(請求書)が届くまでに何日かかりますか?
 コンビニ後払い決済のハガキ(請求書)を紛失してしまったのですが、どうしたらいいですか?

▶ 不良や修理に関する質問

 オルゴールの修理はできますか?
 プラスチックケースにキズのようなものがありますが、これは不良ですか?
 フタを開けても音が鳴りませんが、不良ですか?

▶ キャンセル・返品に関する質問

 注文をキャンセルしたいのですが、できますか?
 届いた商品の返品はできますか?

▶ その他の質問

 メールを送ったが返信がありません。メールは届いていますか?
 カタログを送ってもらえますか?
 領収書は発行してもらえますか?

2024.06.13 更新

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